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智慧銀行

方案簡介功能介紹系統特色其它

聯網排隊解決方案


智能聯網排隊系統解決方案把原來獨立的、分散在各個網點的排隊機進行聯網，各網點的排隊數據由全省/市集中管理；通過聯網排隊系統，可以對VIP客戶進行聯機識別和挖掘；為客戶提供多種渠道的排隊查詢和預約服務，對銀行網點的資源進行合理的配置和優化，從而提高銀行的服務水平和客戶滿意度，全面提升銀行網點效益。

聯網排隊解決方案


聯網排隊解決方案


1、將原有獨立的、分散在各地的排隊系統集中起來，在區域內建設統一的排隊取號平臺，方便進行統一管理和拓展。
2、排隊取號軟件平臺統一排隊廠家的硬件接口標準，使得業務的升級完善和具體硬件廠家無關，對外提供統一的用戶體驗。
3、排隊策略及功能更多更豐富，可以為銀行量身打造排隊方案，給客戶良好的排隊等候體驗。
4、支持多種渠道或方法對VIP客戶進行區分和識別，提升銀行差異化服務水平。
5、支持多種渠道完成網點的排隊或服務預約，給客戶以非常人性化的服務體驗，有效提升銀行形象。
6、實時監控各網點的排隊數據，方便上級部門實時調配網點間的各種人力和物力資源。
7、統計分析各網點的排隊數據，可以為網點布局優化、網點資源合理化配置提供有效決策支持。

聯網排隊解決方案


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