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會員卡沒用完 湘鄂情懷關門了
來源：生活日報
生活日報3月5日訊 近日,濟南的趙芳發現湘鄂情懷英雄山路店突然關閉了。趙芳的會員卡里還有幾百塊錢的余額,其他幾個分店也都聯系不上。
花兩千塊錢辦了會員卡
5日上午記者在英雄山路58號旁的路邊見到了趙芳。透過玻璃向店內看去,里面一片狼藉,從裝修和剩余的家具還可以看出這里此前是一家飯店。“這就是湘鄂情懷英雄山路店。我就是在這辦的卡。”趙芳說。
2017年8月份時,趙芳最后一次使用這張會員卡。“11月份,有一次我路過英雄山店的時候,發現店已經在拆除了。”趙芳說。
“我卡里還有390元錢,之后我就撥打會員卡后面的其余幾個分店的電話。發現電話大部分都打不通,只有北園店的接了電話。”趙芳說,北園店接電話的工作人員說她的會員卡不能在北園店用。“說他們不是一起的了,北園店的會員卡有北園兩個字。從哪個店辦卡就要從哪個店消費,讓我等著英雄山路店再開業。”可趙芳等了幾個月,湘鄂情懷英雄山路店也沒有開業的跡象。
分店的電話都打不通
隨后,記者根據會員卡后面的電話分別給湘鄂情懷省體育中心店、明湖路店、歷山路店、恒隆店、北園店還有高新店打了電話。除了北園店能打通但無人接電話外,其余5家店都打不通。
接著,記者來到了湘鄂情懷北園店,發現這家店也已經關門了。店里擺放著一塊泡沫板,上面寫著停業裝修,還有一個電話。
隨后,記者撥打了這個電話,接電話的人表示自己是另外一家飯店的工作人員。“湘鄂情懷在濟南市已經沒有店了,他們的卡能不能用,我們也不知道。”該工作人員表示,有關會員卡的問題,來找上門的市民有很多。“有好幾十人了吧,經常有人過來問,但我們也沒有湘鄂情懷的聯系方式。”
“他們已經搬走了三個多月了,年前就搬走了。”該工作人員表示。
已列入經營異常名錄
接著記者來到濟南市市中區市場監督管理局六里山市場監督管理所。“從去年到現在,有關湘鄂情懷英雄山路店的投訴有六七十起,他們公司內部出現了管理混亂的情況。”所長劉鳳珍說,當時股東和法定代表人都聯系不上,“后續我們去店里進行了解,找到一個姓沈的老板。之前的消費投訴我們都全部處理了。”
“從去年7月份,我們接到有關的消費投訴就很少了,截至去年12月份,還能聯系到店里的負責人。”劉鳳珍說,2017年12月之后,店里的負責人就聯系不上了,“我們就按我們的監管職責,將該企業列入了經營異常名錄。”
