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行業新聞

如何使用免費會員管理系統吸引顧客辦卡?

來源:網絡

門店開展會員營銷,需要先吸納一批消費者辦理會員卡,成為門店會員。但由于市場競爭激烈,消費者消費選擇多樣,發展新會員愈發困難,傳統的營銷方式效果甚微。如何吸引顧客辦卡?一直是實體商家不可避免的困擾。
會員卡
互聯網的發展,豐富了營銷方式和工具,不少商家選擇免費會員管理系統,來幫助門店開拓客源,管理會員。
1、活動營銷
吸引顧客到店消費是辦理會員的前提,針對消費者“貪便宜”的性格,商家可以在系統后臺設置優惠活動來吸引顧客到店消費,并區分會員客戶與普通客戶的優惠力度,讓顧客感受到明顯的優惠差異,進而產生辦理會員的沖動,再由員工適當引導、介紹會員權益,從而促成顧客辦卡消費。
2、會員推薦
門店采取“以老帶新”的方式開拓新會員,通過系統功能——會員推薦,鼓勵老會員向身邊有購物需求的潛在用戶推薦店鋪,能夠提升客戶對店鋪的信任感,也有助于口碑的傳播,并吸引更多的非會員顧客辦理會員享受專屬權益。采取這種方式獲取的會員客戶,更加精準,購買欲望更強烈,其消費屬性決定了其成為優質會員的潛質,門店在開展會員營銷時,可著重關注這個群體。
3、簡化辦卡流程,降低會員門檻
很多會員被店鋪活動吸引或者朋友推薦到店,卻在辦理會員時,因為流程太過復雜,辦卡門檻過高而放棄,門店因此而丟失了意向用戶。所以商家應該適當簡化辦卡流程并降低會員門檻。
以餐飲店舉例,會員到店消費時,商家可在菜單上添加店鋪微信會員卡領取二維碼,這樣顧客在點餐時就可以自助掃碼領取會員卡,并填寫會員信息完成會員注冊,而不用在前臺排隊填寫會員信息,便捷且高效;部分餐飲店辦理會員需要在店內消費或充值達一定金額,針對這個問題,商家可以在后臺設置門檻金額時,盡量靠近門店平均消費,比如平均消費280元,商家可設置門檻金額為300,價格容易讓人接受,且不用支付過多本次消費外的額外費用,這樣有意向的顧客就會再消費少量商品湊單或直接充值300元,以此來辦理會員享受折扣價格。
通過以上三種方式,完善從顧客進店店到消費、收銀辦卡的整個消費過程,提升顧客對店鋪會員制度的認可度,消費者自然樂意辦理會員卡,成為店鋪會員。門店無須再為客源煩惱,專心地做好會員營銷,經營維護好會員用戶即可,門店業績自然蒸蒸日上。

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